おしがくノート

客人力

いしはらてつや先生の授業で

教えていただいた「客人力(まろうどりょく)」。

 

良いサービスを提供してもらうには

良いお客さまであることが大切。

自分なりにそう捉えています。

 

例えば、客として横柄な態度で従業員に接すれば

心から喜んでいいサービスをしようとは思えなくなる場合はある。

 

逆に、客として丁寧に誠実な態度で従業員に接することは

心から喜んでいいサービスをしようと思う気持ちが芽生えることもある。

 

やはり人間ですから^_^

 

授業を受けてから

お店での対応や振る舞いを

ほんの少しかもしれませんが

丁寧に誠実にするよう

心がけている自分がいます。

 

客人力を上げることは

自分も周りもいいことが

きっと増えていきます。

 

勉強って大事ですね!

 

死ぬまで学び続け

成長していきたいものです♪

 

今日も読んでいただき

ありがとうございます^_^🌸